Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto soddisfacente a ogni cliente. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso e un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
1. Condizioni di Reso
Per un reso senza problemi, assicurati che il prodotto rispetti le seguenti condizioni:
- Il prodotto non è stato utilizzato ed è nella confezione originale con etichette e accessori.
- Tutti gli accessori, omaggi gratuiti e le istruzioni devono essere intatti.
- Il prodotto non deve presentare danni, macchie o danni causati dall’uso.
Si prega di notare che i prodotti personalizzati, elettronici e alimentari non possono essere restituiti.
2. Processo di Reso
Se il tuo prodotto soddisfa le condizioni di reso, procedi come segue per avviare una richiesta di reso:
- Contatta il nostro servizio clienti con il numero dell’ordine e il motivo del reso.
- Ti forniremo l’indirizzo di restituzione e istruzioni dettagliate.
- Assicurati di restituire il prodotto nel suo stato originale e di utilizzare un metodo di spedizione sicuro.
3. Processo di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfa le condizioni di reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
4. Spese di Reso
Se il prodotto presenta un difetto o se abbiamo inviato un articolo sbagliato, ci occuperemo delle spese di restituzione. In caso contrario, le spese di restituzione saranno a tuo carico.
5. Metodo di Rimborso
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
6. Casi Particolari
Se il prodotto è stato danneggiato durante la spedizione o se non è stato ricevuto in tempo, contatta immediatamente il servizio clienti e troveremo una soluzione.
7. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai resi e rimborsi, contattaci via e-mail: support@cannacarpfish.com